Ми надійно пакуємо всі ваші посилки, щоб вони доїхали еушкоджені. наразі у магазині мінімальний відсоток бою, але відповідальність за цілісність в дорозі несе транспортно-поштова компанія і іноді можуть виникнути непердбачувані ситуації.
Тому при одержанні покупець зобов'язаний перевірити вміст посилки на предмет бою та пошкоджень на відділені пошти або разом з кур'єром пр отриманні.
Якщо пошкоджений весь товар в посилці:
- попросіть працівника "Нової пошти" скласти "Акт прийому-передачі"
- надіслати фото акту та пошкодженого товару нашому менеджеру у інстаграм або Viber/Telegram за номером телефону +38095 864 42 79
- відмовитись від посилки
Якщо пошкоджений не весь товар. а тільки частина
- попросіть працівника "Нової пошти" скласти "Акт прийому-передачі"
- надіслати фото акту та пошкодженого товару нашому менеджеру у інстаграм або Viber/Telegram за номером телефону +38095 864 42 79
- забрати посилку
Протягом 2 робочих днів ми відправимо вам новий товар за наш рахунок або компенсуємо вам вартість товару на вашу картку. Вирішення усіх питань з "Новою поштою" ми візьмемо на себе.
Головна умова перевірити товар при отриманні!
УВАГА!
Якщо ви виявили пошкодження не на відділенні пошти (вдома/в машині/по дорозі додому) і не склали відповідний акт з працівниками пошти, то такий товар не підлягає компенсації!